Klanten Service

100% klant tevredenheid!

ProFM Broadcast is een klein maar persoonlijk gericht bedrijf. We zijn niet zomaar een “dozenschuiver”, maar een echt full service bedrijf gespecialiseerd in radio broadcasting. Graag helpen we jou bij het oplossen van jouw vragen en problemen met uitzendtechniek. We onderscheiden ons door een persoonlijke aanpak, waarbij de lijnen kort en snel zijn, en directe communicatie. Bij ons ben je geen nummer en wij houden graag persoonlijk contact. Als je tevreden bent over onze producten en diensten vertel het dan door, mocht dat om wat voor reden niet zijn, vertel het ons dan het eerst zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Onze webshop is onze manier om onze producten te presenteren, een online catalogus als je het zo wilt noemen. In onze webshop vind je uitgebreide informatie over onze producten en services. Mocht je desondanks vragen hebben kun je ons altijd bellen of een e-mail sturen.

Betaling

Bij Pro FM broadcast betaal je veilig en gemakkelijk via de internetkassa of de ING bank. Je kunt betalen met Ideal, Credit Cards Visa, MasterCard en American Express en Paypal. Als je bestellingen komt afhalen kun tegenwoordig ook elektronisch betalen. Internetbetalingen zijn ter plaatse zijn natuurlijk ook mogelijk.

Bankgegevens:
ING / Postbank Rekeningnummer: 9028829
IBAN NL 35 INGB0009028829 – BIC INGBNL2A

Verzending

Doorgaans worden bestellingen voor 15:00 geplaatst dezelfde dag en/of de volgende dag verzonden, wanneer ze in huis zijn of als ze op voorraad zijn. Standaard verzendingen voor bestellingen binnen Nederland zijn rond de 15 euro bij koeriers als UPS/DHL Fedex en rond de 8 euro voor PostNL en DPD (prijswijzigingen voorbehouden). Als je buiten de EU woont, neem dan eerst contact met ons op voor de beste verzendoptie. De bestellingen worden gegarandeerd verzekerd verzonden. Als een product niet op voorraad blijkt te zijn en er een langere levertijd dreigt, nemen we contact met je op.

Zichttermijn

Wij hanteren een proefperiode/zichttermijn van 14 dagen vanaf het moment dat de bestelling in je bezit is. Dat betekent dat je binnen deze periode de tijd hebt om de artikelen terug te sturen.

Retourbeleid

Ons retourbeleid vind je op deze pagina. Retourzendingen die niet aan ons retourbeleid voldoen, kunnen we helaas niet in behandeling nemen. Retourzendingen zijn voor risico van de klant.

Algemene voorwaarden

Lees hier de precieze voorwaarden van de Algemene Voorwaarden van Pro FM Broadcast.

Garantie

Alle informatie met betrekking op garantie vind je op deze pagina.

Welkom!

Je bent bij ons altijd van harte welkom (ook ‘s avonds en in het weekend), maar bel eerst voor een afspraak zodat we tijd voor je vrij kunnen maken!

Contactadres:
Coenecoop 142C
2741PE Waddinxveen
Nederland

Telefoon: 31 182-630406
Skype: profm.nl

Kamer van Koophandel: Kamer van Koophandel regio Rotterdam onder nr: 24323081
BTW-nummer: NL001969464B95

 

Openingstijden (telefoon)

Maandag 10.00 – 21.00
Dinsdag 10.00 – 21.00
Woensdag 10.00 – 21.00
Donderdag 10.00 – 21.00
Vrijdag 10.00 – 18.00
Weekend Gesloten